Уважаеми клиенти и потребители.
Доставката за всички уреди е фиксирана на 10лв. за цялата страна.
Доставката се осъществява в час съобразен с графика на куриера или шофьора за деня. Всички пратки се доставят до адреса на клиента кота нула.
Преди да преминете към услугата по преглеждане на пратката, огледайте външно дали всичко е в нормални граници и в добър търговски вид. Всички пратки са застраховани за чупливост на себестойността на продуктите срещу рискове по време на транспортирането им.
Услугата преглеждане на пратката предлага само проверка на цялостта на продукта и дали е пристигнал в перфектно състояние (без признаци на удар, драскотини или друг вид естетически нередности), не е възможна проверката на техническото състояние на продукта ( да се включва / тества и др. ) .
Проверка на пратката преди заплащане е услуга, която се отнася за всички продукти на сайта www.sharpbg.com. Ако технически продукта не е в изправност, тогава имате 14 дневен срок по смисъла на Гаранцията за удовлетвореност и съобразно чл.55 от ЗЗП.
Ако след отварянето на пратката забележите, че продуктът не е в перфектно състояние и има следи от драскотини, следи от удар или други естетични проблеми веднага се свържете на телефон 0887 411 400 - като може да откажете пратката. Ако сте избрали плащане с наложен платеж ( в брой на куриера), не заплащате поръчката си, а ако сте платили, чрез карта онлайн ще Ви бъде възстановена съотвената сума в същата карта от която е направено плащането.
Докато формирате Вашата поръчка за покупка от онлайн магазина, ще видите празно поле “Бележка към поръчката”. В него може да упоменете удобния ден за доставка и при възможност от наша страна, ние ще се съобразим с него.
Поръчки, подадени чрез онлайн магазина www.sharpbg.com, се обслужват в рамките на деня, в който са подадени или до 24 часа
Поръчки направени през събота и неделя или национални почивни дни се обслужват през първия работен ден след тях.
Интерсервиз Узунови може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон, факс, електронна поща. Вслучай, че бъде отказана изискваната по-горе информация, това автоматично води до отказ на поръчката с или без допълнително уведомление. Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.
Условия за доставка
Доставката се извършва:
-
до вратата на апартамента за функциониращи жилищни сгради и работещ асансъор за дребни уреди
-
до входа на сградата за едри уреди
-
до вратата на двора, при къщи с дворно място
Работното време на куриерите е от 10:00 до 18:00, от понеделник до петък за Интерсервиз Узунови Транспорт и за външните куриерски фирми.
Доставки в събота се извършват единствено след допълнително запитване и то до най-близкия офис на куриерските фирми Спиди или Европът.
Възможно е оскъпване на цената за доставка в случаите на доставка в почивен ден и/или населено място извън мрежата на обслужване на куриерските фирми.
Интерсервиз Узунови не носи отговорност за закъснение в случай, че забавянето се дължи на куриер или поради независещи от Интерсервиз Узунови обстоятелства.
Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. При евентуални повреди, удари и други щети установени при доставка следва да бъде незабавно уведомен сътрудник от отдел On-line на тел 070017001 или 0887411400.
За повече информация, моля свържете се с нас на следните контакти:
Call Center: 0700 11 770
Тел.: +359 52 556 606
Факс: +359 52 556 620
Мобилен: +359 887 411 400
E-mail: sales@isu.bg
Приемането става от клиента направил поръчката или трето лице от негово име, което лице трябва предварително да бъде посочено от клиента, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока , както и цената на стоката по указаните начини на плащане. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
При приемане на пратката от купувача без забележки, всички претенции поради загуба или механично повреждане губят валидност. Ако не бъде изготвен протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на пакета, се губи възможността за подаване на оплакване.
Поръчаната стока се доставя на клиента на посочения от него адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден, както и че поръчката е потвърдена от клиента преди 13.00 часа на същият ден. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована и съгласно ползвания транспорт за доставка. В случай, че клиентът не бъде намерен на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в срока за изпълнение на доставката, поръчката се счита за отказана и Интерсервиз Узунови АД се освобождава от задължението си да изпълни доставката. В такива случаи, когато клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка и допълнителните разходи по новата доставка.
Клиента има право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 календарни дни от получаване на стоките, в случай, че същите са с не нарушена цялост на опаковката и стоката е във вида, в който е получена с придружаващата я документация (фактура и гаранционна карта) при условията по чл.55 от ЗЗП. Пълните условия за рекламация и отказ от договор за продажба от разстояние може да прочетете в графа "Условия за ползване" или от следния линк: www.sharpbg.com/условия-за-ползване.
|
